用户体验抽象是大规模采用 Web3 的关键

撰文：Geng Kai、Eric，DFG

引言：Web3 最大的瓶颈并非基础设施，而是用户体验

Web3 的早期阶段专注于创新。当时，一些独立的区块链以不同的优先级推出，包括速度、安全性、可组合性和社区所有权。然而，这种创造力的爆发导致了生态的碎片化，缺乏互操作性，工具不一致，资产和流动性孤立。

Web3 解决了一些难题，但一个挑战仍然阻碍着一切：用户体验。

我们正处于一个熟悉的转折点，它与早期互联网的演变如出一辙。如今，使用 dApp 就像在 90 年代浏览互联网一样。对于普通用户来说，浏览区块链、钱包、跨链桥、Gas 费用、协议和签名的体验仍然笨拙且令人难以接受。这些不仅仅是一些小问题，更是阻碍其普及的障碍。

TCP/IP 和网络浏览器的引入解锁了互联网并导致了大规模的采用。

矛盾之处显而易见：基础设施虽然成熟，但用户体验却迟迟未变。随着机构认可度的提升，BTC 和 ETH ETF 的上线，以及《GENIUS 法案》等监管框架的推进，限制加密货币普及的不再是基础设施，而是可用性。

用户体验抽象框架：从摩擦到流畅

用户体验抽象是系统地向最终用户隐藏区块链交互底层复杂性的过程。它不仅仅是简化操作，更是要设计出足够智能的系统，能够代表用户管理复杂性。正如互联网从 IP 地址和命令行过渡到浏览器和应用程序一样，Web3 也必须从助记词和签名过渡到无缝的意图驱动界面。

这一进程分为三个抽象阶段，每个阶段都代表着更深层次的集成和更清晰的通往主流可用性的道路。

第一阶段：浅显易懂的用户体验改进

在第一阶段，开发者专注于最大限度地减少现有 Web3 思维模型中的摩擦。用户仍然需要了解网络、钱包和资产，但界面会进行精简，以减少场景环境切换。例如，去中心化交易所现在通常会将跨链桥协议直接集成到其用户界面中，让用户无需离开平台即可跨链转移资产。

Pancakeswap 与 Celer、Stargate、DeBridge 等多个桥的集成

Phantom 和 Trust 等钱包正在拓展其原生生态，提供一站式多链接入服务。Superlend 和 Beefy 等收益平台则汇聚了跨网络的投资机会，使用户能够在统一的仪表板上比较和部署资金。

Superlend 上的跨链聚合借贷机会

然而，尽管取得了这些进展，认知负担依然存在。用户仍然需要追踪资产所在位置，管理不同链的 Gas 代币，并了解特定网络的细微差别。这种抽象程度虽然完善了界面，但并没有改变体验。“这个应用在哪条链上”和“我需要桥接和切换链”的基本心智模型依然存在。

第二阶段：执行层抽象

在第二阶段，Web3 交互的复杂性开始从界面转移到执行层。用户不再需要理解或协调多步骤、跨链的工作流程。相反，他们只需定义所需的操作，其余部分则由应用程序处理。

这得益于 ERC-4337 和 Gas 抽象等技术，这些技术消除了用户在每条与之交互的链上持有原生 Gas 代币的需要。智能合约或第三方中继器通过赞助或动态费用机制承担相关成本。从用户的角度来看，交易可以顺利进行——无需再手动为陌生链上的钱包充值。

Zerolend Paymaster 集成允许使用多种代币支付 Gas

求解器网络通过引入基于意图的架构，进一步提升了这一优势。用户无需与单个协议交互，而是表达一个结果（例如兑换代币或桥接资产），然后由相互竞争的求解器确定最高效的执行路径。Enso、Aori 和 Khalani 等网络就是这种模式的典范，它们以更优的定价和执行速度为跨链应用提供支持。

Debridge 上的跨链 swap

新的代币标准也发挥着关键作用。LayerZero 的 OFT、Chainlink 的 CCT 和 Wormhole 的 NTT 等解决方案通过销毁和铸造机制简化了跨链代币的互操作性，从而降低了流动性碎片化和脱钩的风险。

虽然这些发展显著降低了工作流程的复杂性，但用户仍然意识到他们正在使用区块链系统。他们必须签署交易、管理钱包，并了解某些操作可能由于底层网络问题而失败。抽象化已经深入到堆栈的更深处，但它并没有消失。

第三阶段：完整概念抽象

用户体验抽象的第三层，也是最先进的一层，让用户完全无需思考区块链。在这一层，链、gas 和钱包的概念将不复存在。体验体现了 Web2 的简洁性——用户操作，结果交付。

这是超级钱包和以意图为中心的 agents 的新兴领域。NEAR Wallet、Particle Network、Turnkey 和 OneBalance 等平台提供了智能钱包基础设施，可以抽象私钥管理，支持 Web2 风格的社交登录，并跨链聚合用户余额。OKX 的钱包就体现了这种方法，将无 gas 交易和多链支持集成到一个使用简便的界面中。

一项极具前景的创新是 NEAR 协议的链式签名，它允许用户通过单个 NEAR 账户跨多个区块链签署交易。该架构采用多方计算 (MPC) 技术，无需开发者在不同链上重新部署合约或构建特定链的签名逻辑。

Griffain 和 HeyAnon 等去 DeFAI 平台提供了开创性的交互界面，用户可以用自然语言表达目标——例如“质押我的 USDC 以获取 SOL 收益”——而求解器会在后台执行必要的步骤。这些系统利用委托的钱包和会话密钥，无需重复交易批准。

结合第一层和第二层提到的技术栈，这些智能钱包和支持 AI 的应用程序实现了目前最高级别的用户体验抽象。

然而，即使在这个层面上，抽象也并非绝对。如果智能钱包尚不支持特定区块链，体验可能会迅速下降。支持 AI 的平台可能仍然需要用户对相关的金融原词有所了解。此外，开发者和协议通常会针对特定的生态进行优化，即使在与区块链无关的界面中，这也可能带来微妙的障碍。

为了克服这些限制，开发者必须采用一种新的思维方式——在设计体验时，优先考虑结果而非基础设施，并致力于构建通用性而非生态锁定。

为什么用户体验抽象是 Web3 的未来？

抽象是加密货币实现可扩展性的结构性必需品。下一波用户不会学习使用区块链。他们期望使用应用程序，而这些应用程序必须足够智能，能够以隐形、安全且可靠的方式管理复杂性。

抽象促成了这种转变，因为它打破了协议和链之间的壁垒，消除了管理 gas 和密钥的繁琐计算，并使加密货币用户体验与现代 Web2 产品设定的期望保持一致。正如 TCP/IP 和 HTTP 促成了互联网的大规模普及一样，用户体验抽象是实现 Web3 大规模普及的应用级要求。

重要的是，抽象并非一刀切。原生加密货币用户可能仍然重视细致的控制和可组合性，而新手则更喜欢简洁。支持多层次的抽象可确保 Web3 能够包容性地扩展，而不会脱离任何一方。

未来之路

方向明确：Web3 的未来是无链的。但实现这一目标需要的不仅仅是技术突破，还需要一种全新的思维方式——开发者的设计目标是成果，而非仅仅关注协议；钱包将成为其代理；用户体验不再是事后诸葛亮，而是基础。

有了正确的抽象概念，用户将不再需要理解区块链才能使用。他们只需行动——dApp 便会交付成果。